Versand
Bestellungen werden sorgfältig verpackt und über PostNL oder DPD versendet, damit deine Bestellung sicher und pünktlich bei dir ankommt.
Versandzeit
Wir bemühen uns, Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden, damit du deine Produkte so schnell wie möglich erhältst.
Gratisversand
Genieße kostenlosen Versand bei Bestellungen ab 95 € innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Für Bestellungen unter 95 € und Lieferungen außerhalb Deutschlands fallen Versandkosten an, die je nach Land variieren. Hier findest du die Tarife:
- Niederlande: 5,95
- Belgien: 5,95
- Deutschland: 5,95
- Frankreich: 9,95
- Vereinigtes Königreich: 11,95
Verpackung
Unsere Verpackung ist so konzipiert, dass sie die Produkte optimal schützt und das Risiko von Transportschäden minimiert. Wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt.
Für weitere Informationen zum Versand, zu Versandkosten pro Land oder wenn dein Produkt beschädigt angekommen ist, kontaktiere uns gerne.
Rückgabe & Umtausch
Wir bei Hoyde Bags möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Wie funktioniert es?
Melden Sie Ihre Rücksendung über info@hoyde-bags.com an. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zu.
Rücksendekosten (NL & BE)
Für Sendungen aus den Niederlanden und Belgien bieten wir folgende Optionen:
- Umtausch oder Gutschein: Entscheiden Sie sich für ein anderes Produkt oder ein Shopputhaben? Dann ist das Rücksendeetikett völlig kostenlos.
- Rückerstattung: Entscheiden Sie sich für eine Rückerstattung? Dann ziehen wir 6,50 € Rücksendekosten vom zu erstattenden Betrag ab.
Internationale Rücksendungen
Wohnen Sie außerhalb der Niederlande oder Belgiens? In diesem Fall tragen Sie die Rücksendekosten selbst und müssen den Versand eigenständig über einen Paketdienst Ihrer Wahl organisieren.
Rückgabeverfahren
- Anmeldung: Kontaktieren Sie uns per E-Mail für Ihr Etikett (NL/BE) oder melden Sie Ihre internationale Rücksendung an.
- Verpacken: Verpacken Sie das Produkt sicher im Originalzustand und in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile.
- Versand: Geben Sie das Paket bei einer Versandstelle ab.
Hinweis: Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.