Verzenden
Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden via PostNL of GLS, zodat je bestelling veilig en op tijd bij jou aankomt.
Verzendtijd
We streven ernaar om bestellingen die vóór 17:00 uur geplaatst zijn nog dezelfde dag te verzenden, zodat je jouw producten zo snel mogelijk kunt ontvangen.
Gratis verzending
Geniet van gratis verzending bij bestellingen van 100,- of meer binnen Nederland en België.
Verzendkosten
Voor bestellingen onder de 100,- en bestellingen buiten Nederland en België gelden verzendkosten, die variëren per land. Hieronder kun je de tarieven zien:
- Nederland: 5,95
- België: 5,95
- Duitsland: 5,95
- Frankrijk: 9,95
- Verenigd Koninkrijk: 11,95
Verpakking
Onze verpakking is ontworpen om de producten goed te beschermen en zo is de kans op schade tijdens verzending nihil. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling in perfecte staat bij jou aankomt.
Voor meer informatie over verzending, verzendkosten per land of wanneer je product beschadigd is afgeleverd, neem gerust contact met ons op.
Retourneren & ruilen
Bij Hoyde Bags willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet naar wens zijn, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
Hoe werkt het?
Meld je retour aan via info@hoyde-bags.com. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens een retourlabel toe.
Kosten van retourneren (NL & BE)
Voor zendingen vanuit Nederland en België bieden wij de volgende opties:
- Omruilen of Voucher: Kies je voor een ander product of een shoptegoed? Dan is het retourlabel volledig gratis.
- Terugbetaling: Kies je voor een terugbetaling? Dan brengen wij €6,50 aan retourkosten in mindering op het terug te storten bedrag.
Internationale retouren
Woon je buiten Nederland of België? Dan zijn de retourkosten voor eigen rekening en dien je de zending zelf te regelen via een vervoerder naar keuze.
Retourprocedure
- Aanmelden: Mail ons voor je label (NL/BE) of meld je internationale retour aan.
- Verpakken: Verpak het product stevig in de originele staat en verpakking, inclusief alle accessoires.
- Verzenden: Lever het pakket in bij een verzendpunt.
Let op: Producten dienen in originele staat geretourneerd te worden voor een soepele afhandeling.